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  • Handel: Aus einem filialbasierten wird ein kundenbasiertes Business

    Ein Report von Oliver Wyman nennt 2017 das Jahr der Weichenstellung für den Handel.
  • Cognitive Computing: Wie IBM Watson den Handel erobern will

    Cognitive Computing kann Unternehmen helfen, datenbasiert bessere Entscheidungen zu treffen. Welche Chancen IBM Watson dem Handel bietet.
  • GFOS stellt auf der EuroShop 2017 aus
    Mit Workforce Management der Digitalisierung begegnen

    GFOS mbH | 15.02.2017
    Besuchen Sie uns in der Zeit vom 5. bis zum 9. März 2017 in Düsseldorf auf der EuroShop in Halle 6, Stand B 76.  Unternehmen agieren heute auf dynamischen und zunehmend globalen Märkten. Um dem ...
  • Deutschland (und vor allem der Handel) in der Falle von „digitalen“ Mythen und Transformationsverweigerung?!

    Der Handel steht unter enormen Druck. Wenn Marketing-Innovation und Digitalisierung die Überlebensfähigkeit sichern müssen, dann in dieser Branche, die wie kaum eine zweite vom neuen Wettbewerb ...
  • Gilt im Handel “Bitte kommen Sie nicht wieder”?

    Der stationäre Handel rennt dem E-Commerce hinterher. Und verscheucht seine treuen Kunden. Weil Händler Multichannel falsch verstehen.
  • crmretail_beitrag_sb_11_2016_aktuell-1.jpg

    CRM im stationären und kanalübergreifenden Retail

    Ein Ausblick zum Thema „Kundenbindung” im stationären Handel.Die Prognosen zur Verlagerung des Handels mit elektronischen Gütern in den Online-Kanal haben geirrt. Noch immer spielt der stationäre ...
  • CRM Excellence Day & Deutscher Handelskongress 2016 – die dialogagenten
    die dialogagenten zwischen den Größen der Branche.

    Am 15. November startet mit dem CRM Excellence Day auch eines der größten Handelsevents des Jahres: der Deutsche Handelskongress. In den Räumlichkeiten von Microsoft in Berlin treffen sich die Größen ...